Байгууллагын эрхэм зорилгыг ухамсарлан зорилтот харилцагч нарт хүрч ажиллах, зээлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг суртачлан борлуулах, харилцагчид сургалт мэдээлэл өгөх, зээл судлах, дүн шинжилгээ хийх, зээлийн хороонд танилцуулан шийдвэрлүүлэх, олгосон зээлд хяналт тавих, зээлийн багцын эрсдлийг удирдах зэрэг ажил үүргийн хуваарьт тусгагдсан үндсэн ажил үүргийг хийж гүйцэтгэнэ.