ОСНАА-н дулаан түгээх сүлжээнд холбогдсон хэрэглэгчийн сантехникийн үйлчилгээг хариуцаж ажиллана. Ажлын байрны тодорхойлолтод заасан бусад чиг үүргиийг гүйцэтгэнэ.
Айл өрхийн асуудал шийдвэрлэх, халуун ус халаалтын заалт авах оршин суугчид компани хоорондын холбоос болон ажиллах юм
- Оршин суугчдаас ирсэн дуудлагыг бүртгэн хариуцсан сантехникийн засварчдад хуваарилан дуудлагыг барагдуулах - Ус дулаан хангамжийн төлөвлөгөөт болон төлөвлөгөөт бус саатлын мэдээллийг оршин суугчдад түргэн шуурхай мэдээллэх - Шуурхай хуралд тухайн 7 хоногийн дуудлагын мэдээллийг тайлагнах - Оршин суугчдад төлбөрийн мэдээллийг мессежээр явуулах - Бусад ажлын байрны тодорхойлолтонд тусгагдах ажил