• Үйлчлүүлэгчээс утсаар, амаар болон бичгээр ирсэн санал, гомдлыг хүлээн авах, үйлчлүүлэгчтэй уулзах, гомдлыг тэмдэглэх, бүртгэл хөтлөх;
• Хүлээн авсан гомдлыг өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд шийдвэрлэх,  хариуг үйлчлүүлэгчид илгээж гомдлыг хаах, шууд шийдвэрлэх боломжгүй гомдлыг холбогдох алба нэгжид шилжүүлэх, эргэн лавлан эцэслэх;
• Гомдлыг шийдвэрлэх бүхий явцад хяналт тавих, холбогдох албан тушаалтнуудыг мэдээллээр хангах;
• Гомдол саналын тайлан бэлтгэн анализ хийх, ажил сайжруулах санал дэвшүүлэх, тайлагнах;
• Ажлын байрны тодорхойлолтод заагдсан бусад ажил үүргийг хийж гүйцэтгэх;

• Бизнесийн удирдлага, маркетингийн чиглэлээр бакалавр зэрэгтэй; 
• Харилцагчийн үйлчилгээ, маркетинг, судалгаа шинжилгээний чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай;
• Харилцааны ур чадвартай, судалгаа шинжилгээ хийх нэгтгэн дүгнэх чадвартай;
• Англи хэлний дунд шатны мэдлэгтэй;
• Компьютерын хэрэглээний программууд болон дотоод сүлжээнд ажиллах чадвартай;

Бид танд:

• Уян хатан цагийн хуваарь;
• Мэргэжлийн болон үндсэн ур чадварын сургалтуудад хамрагдах; 
• Таван Богд Группийн 5-6 төрлийн сонирхлын клубүүдэд хамрагдах;
• Ажилтанд олгох сар бүрийн купон буюу бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрх;
• Хоол, унааны хөнгөлөлт, Эрүүл мэндийн сайн дурын даатгал; 
• 2 сард нэг удаа эмнэлэгт үзүүлэх 4 цагийн цалинтай чөлөө;