Зочид буудлын зогсоолын хаалгачийн үүрэг хариуцлага нь зочдод тав тухтай, найрсаг орчин бүрдүүлэхэд чиглэнэ. Зочдыг угтан авч, тэдний хэрэгцээ, хүсэлтийг анхааралтай сонсох. Зочдын ачааг зөөх, тэдний зочид буудалд орох, гарах үйл явцыг хялбарчлах. Зочид буудлын мэдээллийг өгч, зочдод тусламж үзүүлэх. Хаалгачийн хариуцлагаар зочид буудлын аюулгүй байдлыг хангах. Зочдод боломжит үйлчилгээ, хөнгөлөлт, санал болгосон үйл ажиллагааг танилцуулах. Зочид буудлын орчны цэвэр байдал, дэг журам, аюулгүй байдлыг хангах. Зочид буудлын бусад ажилтнуудтай хамтран ажиллах, харилцаа холбоо тогтоох.

Зочид буудлын өдөр тутмын үйл ажиллагааг удирдлагаар хангах Зочид буудлын ажилтнуудын ажиллах графикийг зохион байгуулах Зочид буудлын үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээний чанарыг хянах Зочид буудлын худалдаа, маркетингийн стратегийг боловсруулах Зочид буудлын төсөв, санхүүгийн хяналтыг хийх Зочид буудлын аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн стандартын дагуу ажиллах Зочид буудлын тоног төхөөрөмж, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах Зочид буудлын үйлчлүүлэгчдийн санал, хүсэлтийг хүлээн авч шийдвэрлэх

Зочид буудлын нэвтрэх цонхонд зочдод үйлчилгээ үзүүлэх Зочдын бүртгэл болон нэвтрэх процессийг хариуцах Зочдын асуулт, хүсэлтэд хариулах Зочид буудлын үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Зочдод өрөөг олгох, өрөөний захиалгыг боловсруулах Зочид буудлын хөтөлбөр, үйл ажиллагааны талаар мэдээлэл өгөх Бусад ажилтнуудтай хамтран ажиллах, зочдын сайхан туршлагыг бий болгох Төлбөрийн процессуудыг хянах, гүйлгээ хийх