Эрх, зүйн баримт бичиг боловсруулах Шүүх, төрийн байгууллагад компанийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг төлөөлөх
Бизнесийн үр ашигийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай тооцоо судалгаа хийж дүгнэлт гаргах Зах зээлийн шинжилгээ хийж, өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох Шинээр хэрэгжүүлж болох бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний боломж, бизнес загварыг гаргах Хэрэглэгчийн дата мэдээлэлд суурилсан анализ хийх/зан төлөвийг тодорхойлох/
Дуудлагын төвд хандсан хэрэглэгчдэд дараах ажлуудыг хийж гүйцэтгэнэ: - Үнэн зөв мэдээ мэдээлэл өгөх - Үйлчилгээ үзүүлэх - Санал хүсэлт гомдлыг хүлээн авах - Стандартын түвшинд үйлчилгээ үзүүлэх замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх - Үйлчилгээний танилцуулга хийх