Аялал жуулчлалын чиглэлээр үйлчлүүлэгчдийн хүсэлт, шаардлагыг ойлгож, хариулах Тухайн аяллын маршрутын талаар мэдээлэл өгөх, тайлбарлах Аялалын хөтлөгчийн үүрэг, үүрэгтэй холбоотой зүйлийг зохион байгуулах Тухайн аяллын соёл, түүх, байгаль орчны талаар мэдлэгтэй байх Аялалын үеэр үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангах Аялалын хөтөч болон менежерүүдтэй хамтран ажиллах Зөвлөгөө, санал, шүүмжлэл хүлээн авах, хариу өгөх Аялалын үеэр аливаа асуудлуудыг хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэх